Customer Information

1.1. תקנון זה מסדיר את הכללים על פיהם ינוהל הקלאב של MISHIMONO (להלן: “המועדון”), המופעל על ידי שימרית בן יעקב, ח.פ 203097118 (להלן: “החברה״).

1.2. המועדון מיועד ללקוחות פרטיים של החברה, הן באתר האינטרנט mishimono.com (להלן: “האתר”) והן בחנויות הפיזיות של החברה (להלן: “החנויות”).

1.3. החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות, לגרוע, להוסיף או להחליף בכל עת את הוראות תקנון זה, כולן או חלקן, לפי שיקול דעתה הבלעדי וללא הודעה מוקדמת, בכפוף להוראות כל דין. הנוסח המחייב של התקנון יהיה זה שיפורסם באתר החברה מעת לעת.

1.4. בכל מקרה של סתירה או אי התאמה בין הוראות תקנון זה לבין פרסומים אחרים הנוגעים למועדון, יגברו הוראות תקנון זה.

1.5. האמור בתקנון זה נכתב בלשון נקבה מטעמי נוחות בלבד, אך הוא מופנה לשני המינים.

1.6. לבירורים ושאלות בנוגע למועדון ניתן לפנות לשירות הלקוחות בטלפון +972509944463 או במייל info@mishimono.com.

2.1. ההצטרפות למועדון פתוחה לכל לקוחה פרטית אשר גילה מעל 18, ביצעה רכישה ראשונה, נרשמה באתר.

2.2. ההצטרפות למועדון תתבצע באמצעות מילוי טופס הצטרפות מקוון באתר או בחנויות, הכולל מסירת פרטים אישיים כגון: שם מלא, תאריך לידה, מספר טלפון נייד וכתובת דואר אלקטרוני. מסירת הפרטים מהווה תנאי לחברות במועדון.

2.3. עלות ההצטרפות למועדון הינה ללא עלות.

2.4. תוקף החברות במועדון הינו ללא הגבלת זמן החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות את תוקף החברות ותנאי החידוש מעת לעת.

2.5. החברה רשאית לסרב לאשר הצטרפות של לקוחה למועדון או לבטל חברות קיימת, לפי שיקול דעתה הבלעדי, בין היתר במקרים של שימוש לרעה בהטבות המועדון, הפרת תנאי התקנון או פגיעה בחברה.

2.6. חברת המועדון אחראית לעדכן את פרטיה האישיים באתר או דרך שירות הלקוחות. החברה לא תהיה אחראית לאי קבלת הטבות או דיוורים עקב אי עדכון פרטים.

3.1. חברת מועדון תצבור נקודות זכות (להלן: “נקודות”) בגין כל רכישה שתבצע באתר או בחנויות.

3.2. שיעור צבירת הנקודות הינו 7% מסכום הרכישה הסופי (לאחר הנחות ומבצעים, ולפני עלויות משלוח, אם ישנן). לדוגמה: ברכישה בסך 500 ש”ח, תצבור חברת המועדון 35 נקודות.

3.3. צבירת הנקודות הינה אישית ואינה ניתנת להעברה.

3.4. הנקודות ייצברו בחשבון חברת המועדון תוך לאחר שליחת ההזמנה או איסוף ההזמנה.

3.5. לא תתאפשר צבירת נקודות בגין רכישת כרטיסי מתנה, מוצרים כללים או מוצרים השייכים לקטגוריה הכלות (שמלות בתפירה אישית, שמלות מוכנות ואקססוריז לכלות (bridal-ready-to-wear, bridal-accessories, bridal collection).

3.6. במקרה של החזרת פריט או ביטול עסקה, ינוכו הנקודות שנצברו בגין אותה עסקה מחשבון חברת המועדון.

4.1. חברת מועדון תוכל לממש את הנקודות שצברה כהנחה ברכישות עתידיות באתר או בחנויות באמצעות הפקת קוד קופון ייחודי.

4.2. שווי כל נקודה בעת מימוש הינו 1 ש”ח.

4.3. ניתן לממש נקודות רק לאחר צבירת מינימום של 49 נקודות בחשבון.

4.4. מימוש הנקודות יתאפשר באתר בעמוד התשלום, על ידי בחירה באפשרות “מימוש נקודות”. בחנויות, יש להודיע למוכר/ת בקופה על הרצון לממש נקודות ולמסור פרטי זיהוי (מספר טלפון).

4.5. ניתן לממש נקודות בנוסף להנחות קיימות.

4.6. לא ניתן לממש נקודות לתשלום עבור כרטיסי מתנה.

4.7. במקרה של החזרת פריט שנרכש, כולו או חלקו, באמצעות מימוש נקודות, יוחזרו הנקודות לחשבון חברת המועדון, בהתאם למדיניות ההחזרות של החברה. לא יינתן החזר כספי בגין נקודות שמומשו.

5.1. תוקף הנקודות שנצברו הינו 12 חודשים מיום צבירתן. נקודות שלא ימומשו עד לתום תקופת תוקפן יימחקו ולא ניתן יהיה לעשות בהן שימוש. במידה והלקוחה הסירה עצמה מהתפוצה או ביטלה את החברות שלה במועדון – ינוכו הנקודות שנצברו בחשבון ולא ניתן יהיה להשתמש בהם.

5.2. החברה תשלח התראה על פקיעת תוקף נקודות קרובה באמצעות הודעת SMS לפרטי הקשר המעודכנים של חברת המועדון.

6.1. בנוסף לצבירה ומימוש נקודות, חברות המועדון עשויות להיות זכאיות להטבות נוספות מעת לעת, כגון הנחת יום הולדת, גישה מוקדמת למכירות, מבצעים בלעדיים, אירועים מיוחדים, לפי שיקול דעתה הבלעדי של החברה.

6.2. תנאי ההטבות הנוספות יפורסמו באתר ו/או בדיוורים ישירים לחברות המועדון.

7.1. הפרטים האישיים שיימסרו על ידי חברת המועדון בעת ההצטרפות ובמהלך החברות במועדון יישמרו במאגר המידע של החברה וישמשו לצורך ניהול המועדון, מתן הטבות, יצירת קשר ודיוור שיווקי ופרסומי.

7.2. בהצטרפותה למועדון, חברת המועדון מסכימה לקבלת דיוורים שיווקיים ופרסומיים מהחברה באמצעי התקשורת השונים (דואר אלקטרוני, SMS וכו’).

7.3. חברת המועדון רשאית לבקש להסיר את עצמה מרשימת הדיוור בכל עת, באמצעות פנייה לשירות הלקוחות או דרך קישור ההסרה המופיע בדיוורים.

7.4. מדיניות הפרטיות המלאה של החברה זמינה בכתובת: https://mishimono.com/privacy-policy.

8.1. החברה רשאית להפסיק את פעילות המועדון בכל עת, בכפוף למתן הודעה מוקדמת של 30 יום לחברות המועדון ובכפוף להוראות הדין. במקרה של הפסקת פעילות, תינתן אופציה לממש את הנקודות עד תום הפסקה הפעילות.